রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

cg555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — একটি স্পষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
cg555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতায় সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ লিখিতভাবে জানান।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান; সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনার সুযোগ সরাসরি পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

cg555-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে পরিচালিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। bKash বা Rocket-এ উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় পুনরায় যাচাই করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়; অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার ফোনের সাথে যুক্ত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজিং কার্যক্রমের ডেটা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল থেকে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে সরাসরি কিছু তথ্য সম্পাদনার সুযোগও আছে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। Nagad বা Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড SSL-এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।